Izdelava spletnih strani predstavlja glavni medij komunikacije podjetja z okolico.
Ključnega pomena je kakovostna izdelava spletnih strani.
poslovanja so naš odgovor na nov način poslovanja. Rešitve, ki živijo skupaj s sodobnim poslovanjem. Obvladovanje odnosov s strankami kadarkoli, kjerkoli. Narejene po meri in samo za vaše poslovanje.
Novi načini poslovanja in novi mediji (Internet in e-poslovanje) so prinesli nove značilnosti poslovanja. Poslovanje samo v domači pisarni je preseglo poslovne želje in cilje. Mobilni telefoni, brezžične spletne povezave nam dajejo mobilnost poslovanja. In ravno CRM sistemi morajo slediti našemu poslovanju.
Neodvisno od medija (mobilni telefoni, prenosni računalniki, dlančniki, ...) in neodvisno od vaših obstoječih rešitev. Takšne so naše sodobne CRM rešitve poslovanja.
Podjetja imajo s pomočjo sodobne komunikacijske tehnologije možnost, da se učinkoviteje usmerijo k svojim strankam in vedno z učinkovito podporo CRM sistema. Tako lahko potrebne informacije in aktivnosti izvajajo mobilno, od koderkoli, hitreje in učinkoviteje. Mnoge aktivnosti v zvezi s strankami se dogajajo izven podjetja, oddaljeno od klasičnih možnosti dostopa do informacij. Mnoge aktivnosti se izvajajo neposredno pri stranki ali oddaljenih poslovnih lokacijah, kjer pride sodobna komunikacijska tehnologij do izraza.
Pomembnost komunikacijske tehnologije se ne kaže le v dostopu do obstoječih podatkov ampak v možnosti neposredne dvosmerne komunikacije in izmenjave podatkov. Tako se lahko podatki, ki jih pridobivamo in se ustvarjajo neposredno pri stranki že obdelujejo v okviru celotne rešitve upravljanja odnosov s strankami in služijo za neposredno podporo. V mnogih podjetjih je to vplivalo na mnoge procese v podjetju, saj so postali hitrejši in neposrednejši.
Omejitev za programske rešitve v današnjih časih nikakor ni več komunikacijska in ostala strojna oprema ampak le sposobnost razvoja programske rešitve za upravljanje odnosov s strankami. Torej poznavanje poslovnega dela CRM rešitev!
Prhodnost CRM rešitev so mobilne CRM rešitve!
Prednosti komunikacijske tehnologije se bodo v prihodnosti, s povečanjem zmogljivosti, zanesljivosti in hitrosti prenosa podatkov še povečevale.
Velik napredek za CRM rešitve je bil dosežen v zadnjih letih, ko je možno mobilno prenašati in dostopati že znatne količine podatkov, slike in celo živo sliko. Napredek je viden tudi v hitrosti zmožnosti obdelave in prenosa podatkov klasičnih omrežij in rešitev. UMTS mobilna tehnologija je prinesla nove možnosti na dlani.
Pomembnost komunikacijske tehnologije se ne kaže le v dostopu do obstoječih podatkov ampak v možnosti neposredne dvosmerne komunikacije in izmenjave podatkov. Tako se lahko podatki, ki jih pridobivamo in se ustvarjajo neposredno pri stranki že obdelujejo v okviru celotne rešitve upravljanja odnosov s strankami in služijo za neposredno podporo. V mnogih podjetjih je to vplivalo na mnoge procese v podjetju, saj so postali hitrejši in neposrednejši.
Omejitev za programske rešitve v današnjih časih nikakor ni več komunikacijska in ostala strojna oprema ampak le sposobnost razvoja programske rešitve za upravljanje odnosov s strankami. Torej poznavanje poslovnega dela CRM rešitev!